Política de envío

Ámbito de entrega
Realizamos envíos exclusivamente dentro de España. No realizamos envíos a otros países fuera de España.
País de venta: España
País de entrega: España

Parámetro de envío
País: España
Ubicaciones de entrega: A la dirección del cliente
Hora límite para hacer un pedido: 0:00
Tiempo de preparación (días): Min 1, Máx 1, Días de procesamiento (Lun.-Vie.)
Tiempo de transporte (días): Min 6, Máx 7, Todos los destinos, (Lun.-Vie.)
Tiempo de entrega total: Todos los destinos, 7-8 días hábiles (Tiempo de entrega estimado según la ubicación de los clientes)
Moneda: EUR
Tarifa fija: Los gastos de envío de todos los pedidos son de: 0,00 €

Modo de entrega
Las entregas se realizan mediante:
* Vehículos propios de la empresa.
* Empresas de transporte especializadas y certificadas.
* Servicios logísticos personalizados para pedidos de gran volumen.
Todos los métodos de transporte utilizados son gratuitos para el cliente y garantizan la correcta manipulación y protección de los productos durante el envío.

Programación de la entrega
Todas las entregas son programadas con antelación.
El cliente será contactado por correo electrónico y WhatsApp el día previo a la entrega para recordatorio.
1 día antes de la entrega, el transportista se pondrá en contacto telefónico directo con el cliente para coordinar la recepción.

Seguimiento de Pedidos
Una vez confirmado el pedido y preparado para su expedición, el cliente podrá solicitar información sobre el estado de su envío a través de nuestros canales de atención al cliente.

Recepción del Pedido
Se recomienda al cliente verificar el estado del paquete y del producto en el momento de la entrega.
Si se detecta cualquier incidencia relacionada con daños durante el transporte o recepción incorrecta del pedido, deberá comunicarse a nuestro equipo de atención al cliente en un plazo razonable para poder ofrecer una solución rápida y satisfactoria.

Retrasos en la entrega
En caso excepcional de retraso (normalmente debido a incidencias técnicas del transporte):
El cliente será informado con antelación.
Si el cliente no acepta un retraso leve (normalmente de 1 a 2 días), podrá solicitar la cancelación del pedido, y se procederá al reembolso correspondiente.

Por norma general, nos comprometemos a cumplir siempre los plazos de entrega indicados, manteniendo una política de transparencia y honestidad.

Contacto
Para cualquier duda relacionada con el envío o la entrega, puedes contactarnos en:
Email: contact-info@energiaelectricamovil.com
WhatsApp: +34 627 13 53 48